Política de Envíos y Devoluciones

Política de entrega y devoluciones:

En PitouDoux , hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible para que no encuentre ninguna sorpresa cuando reciba su pedido.

Tiempo de procesamiento: Procesamos pedidos dentro de 24 a 72 horas, a menos que se indique lo contrario en la página del artículo.
Métodos de envío: Enviamos pedidos a través de servicios postales a menos que se indique lo contrario en la página del artículo. Los gastos de envío se indicarán en el momento de realizar el pedido.
Productos.

Queremos que nuestros clientes conozcan el proceso de entrega.

Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según su ubicación y el método de envío elegido. Los plazos de entrega estimados serían entre 10 a 15 días laborables a la semana. En determinadas circunstancias especiales, fuera de nuestro control, esto podría tardar hasta 20 días laborables a la semana. Tenga en cuenta que los plazos de entrega se dan sólo a título indicativo y no están garantizados.
Seguimiento de entrega: le proporcionaremos un número de seguimiento de su pedido tan pronto como se envíe. Luego podrá realizar un seguimiento de su pedido en línea.
Tasas e impuestos aduaneros Si su pedido se envía fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a tasas aduaneras e impuestos de importación. Estos cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío y son responsabilidad del comprador. No somos responsables de estos aranceles e impuestos aduaneros.
Dirección de entrega Asegúrese de que la dirección de entrega que proporcione sea correcta y completa. No somos responsables de los paquetes perdidos o devueltos debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta.
Paquetes dañados o perdidos: si recibe un paquete dañado, comuníquese con nosotros dentro de los dos días posteriores a la recepción para notificarnos del incidente. Haremos todo lo posible para resolver el problema. Si su paquete se pierde en tránsito, comuníquese con nosotros para que podamos investigar y tomar las medidas necesarias.

Política de cancelación de pedidos:

Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos que se realizan en nuestro sitio.

La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico a contact@pitoudoux.com lo antes posible.

La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían dentro de las 12 horas. Es imperativo que se comunique con nosotros durante este tiempo para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que se procese y/o envíe.

No se tendrá en cuenta ninguna solicitud de cancelación de su pedido si ya ha sido procesada.

Error de dirección:

Es su responsabilidad verificar la exactitud de esta dirección y contactarnos de inmediato para informarnos de una modificación. Esto último sólo podrá realizarse si su pedido aún no ha sido procesado.

No nos hacemos responsables de la información de envío incorrecta . Tampoco somos responsables de pedidos rechazados o que no se puedan entregar (direcciones inaccesibles, direcciones incompletas, etc.).

En estos últimos casos, estos paquetes nos podrán ser devueltos, pero no de forma sistemática.

Si su pedido se devuelve al remitente, le ofreceremos un reembolso por su pedido deducido de los costos de envío o le ofreceremos un reenvío, según su elección.

No es elegible para el reenvío o reembolso de su pedido hasta que el remitente haya recibido su paquete.

Política de devolución y cambio:

¡Aceptamos devoluciones* por cualquier motivo!

Si no está satisfecho o simplemente cambió de opinión. Nuestra política de devoluciones es de 14 días desde que recibes tus productos.

Si por alguna razón no está satisfecho, simplemente complete este formulario de devolución .

Fírmalo y luego envíalo con tu paquete a la dirección que te daremos cuando escribas a nuestro soporte.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, contáctenos en Contacto @pitoudoux.com